Проведение переговоров с Китайцами

Китай славится своими традициями и культурными особенностями, поэтому при разговоре с ними могут возникнуть трудности из-за незнания/непонимания их этикета. Здесь мы расскажем самые основные правила поведения при переговорах и поделимся секретами успешного сотрудничества с китайцами.

Когда Вы только встретили/написали китайцу, Вы уже должны проявить уважение, показать, что считаете его образованным. И, конечно, для них большое значение имеет приветствие.

Оно может быть разным, это зависит от положения на социальной лестнице и возраста участников переговоров. Как правило, первым начинает диалог тот, кто моложе и подразумевает собой поклоны, далее следует сказать "здравствуйте"/"добрый день"/"вам хорошо" на китайском или же воспользоваться другим, не менее популярным "Вы ели рис"/"Вы сыты?".

Для русскоговорящих людей эта форма покажется странной, но на самом деле, для жителей Китая рис — это самое главное из всех слов. (Когда-то существование всей страны зависело именно от него, а сейчас от этого могут зависеть все Ваши переговоры).

Однако важно знать при каких ситуациях это говорить, ведь пользоваться этим постоянно будет не самой хорошей затеей. Такие обороты лучше использовать с уже знакомыми китайскими партнерами.

Что касается обращений, то при общении с группой подойдет "товарищи", "господа". Это освободит Вас от приветствия каждого человека по отдельности.

Что еще интересно, китайское поведение во время разговора может показаться странным, ведь их лицо почти всегда статично, а громкость их голоса редко поднимается выше шепота (В отличие от нашей эмоциональной речи и жестикуляции).

Они очень вежливы, им трудно отказать, сделать Вам замечание, указать на ошибки. Китайцы общаются намеками, примерами, не задавая прямых вопросов. В их предложениях много непонятных оборотов и отсылок к романам (естественно, китайским). И запомните, если Вас с кем-то сравнивают, значит, Вы им нравитесь (не важно с кем).

Хотя сперва может показаться, что китайцы ведут себя очень мило и обидчиво, на самом деле, они те еще манипуляторы. Для них прочесть Ваши мысли наперед — не проблема, если Вы недостаточно искренние с ними, Вы им неинтересны. Выходит, что китайская культура сделала их настоящими психологами, которые разбираются в людях и не показывают свое нутро. Из-за этого нам может показаться, что эти люди очень закрыты в себе, а на самом деле, они специально контролируют то, что говорят, как выглядят со стороны.

Поэтому при переговорах стоит быть сдержанным, не показывать излишнюю эмоциональность.

Не удивляйтесь, если Ваш собеседник начнет открыто говорить о своей семье. Для них семья — что-то очень драгоценное и важное при общении. Кроме того, могут начаться разговоры о местной истории, политике, кухне, культуре. Поэтому перед переговорами почитайте последние новости о Китае, вдруг там что-то интересное.

Если отходить от делового общения, то шутки — главное оружие этого народа. Несмотря на серьезное выражение лица, они всегда жизнерадостны, любят пословицы, поговорки и т.д. (будет здорово, если Вы заранее подготовите парочку).

Если коротко, то вот шаблон, который поможет Вам чувствовать себя уверенно при переговорах:

Со стороны китайца общение с русскоговорящим человеком — поединок. Он хочет выйти победителем. Они внимательно изучат о Вас всю информацию до переговоров, будут следить за каждым Вашим словом и движением.

01
Ведут они себя сдержанно, говорят заученными фразами, используя многочисленные обороты, чтобы максимально показать свою образованность.

02
У них есть инструкция по разговорам, они заранее придумывают то, что Вам сказать таким образом, чтобы Вы согласились на их условия.

03
Иногда из позиции отвечающего на вопросы китайцы могут перейти в атакующих и задавать миллион вопросов Вам.

04
Им важен перевод Ваших слов. У них в приоритете иметь своего переводчика.

05
Китайцы предпочитают выбирать место для переговоров у себя в компании или в ресторане.

06
При встрече выбирайте деловой стиль одежды, не прибегая к украшениям и излишествам.

07

Итак, мы разобрали основные аспекты при переговорах с китайцами. Если у Вас остались вопросы, пишите нам!